Osoby bezdomne
Istotne jest, aby osoby bezdomne otrzymywały wsparcie prowadzące ich ku lepszemu życiu, gdy ich sytuacja jest trudna i skomplikowana. Miasto Reykjavík zapewnia różnorodne formy pomocy dla osób bezdomnych i zmagających się z uzależnieniami lub problemami ze zdrowiem psychicznym. Wsparcie dla osób bezdomnych opiera się na filozofii „W pierwszej kolejności dach nad głową” i ograniczaniu powstałych szkód.
Lokale dla osób bezdomnych
Miasto Reykjavík posiada mieszkania dla osób borykających się z wieloma problemami, które znajdują się pod opieką zespołu VoR Dostępne są pokoje w mieszkaniach dzielonych z innymi osobami, ośrodki mieszkaniowe, normalne mieszkania oraz domki.
W większości przypadków o lokal dla bezdomnych wnioskuje doradca w ośrodku pomocy społecznej. Wniosek można również złożyć poprzez zakładkę Moje strony lub przesłać w formacie pdf na adres VELumsokn@reykjavik.is.
Zespół ds. przydziału mieszkań dla osób bezdomnych z dużymi i złożonymi potrzebami powiadamia ośrodki pomocy społecznej, kiedy mieszkania są gotowe do przydziału. Zespół ds. przydziału mieszkań odbywa spotkanie, podczas którego rozpatrywane są wnioski i dokonywany jest przydział lokali na podstawie profesjonalnej oceny zespołu. Doradcy w ośrodkach pomocy odpowiedzialni są za powiadomienie osoby wnioskującej o przydziale lokalu.
Co zrobić, gdy wniosek zostanie odrzucony?
Jeżeli wniosek zostanie odrzucony, a według wnioskującego istnieją szczególne merytoryczne przesłanki do wyłączenia obowiązku stosowania przepisów w tym zakresie, wówczas odwołanie od decyzji należy złożyć do Komisji odwoławczej Rady ds. społecznych.
Mieszkania socjalne
Mieszkania socjalne będące własnością, lub które są zarządzane przez Félagsbústaðir przeznaczone są dla osób bezdomnych o dużych i skomplikowanych potrzebach. Mieszkańcy otrzymują dostosowane do ich potrzeb i holistyczne wsparcie ze strony zespołu VoR w formie wizyt domowych. Zespół VoR pomaga w codziennych czynnościach w celu podniesienia jakości życia i zdolności danej osoby.
Sąsiadujące mieszkania i pokoje
Pokoje we współdzielonych mieszkaniach oraz mieszkania sąsiadujące są to miejsca, w których osoby bezdomne z dużymi i złożonymi potrzebami mogą prowadzić niezależne i wartościowe życie, a przede wszystkim mieć zapewniony dach nad głową. W takich miejscach zapewniona jest 24-godzinna obsługa.
Domki
Domki gwarantują osobom bezdomnym z uzależnieniami lub problemami psychicznymi bezpieczne schronienie przez całą dobę. Osoby bezdomne mogą otrzymać taki domek na krótszy lub dłuższy czas, co skutkuje tym, że nie są zmuszeni do korzystania z rozwiązań doraźnych, przykładowo schronisk dla bezdomnych.
Zespół VoR
Zespół terenowy i doradczy (VoR) pomaga osobom bezdomnym, mającym problemy z substancjami odurzającymi i zdrowiem psychicznym. Zespół zapewnia indywidualne porady w miejscach, w których przebywają bezdomni.
Jaką pomoc oferuje rodzina wspierająca?
Zespół VoR pracuje między innymi z osobami przebywającymi w schroniskach dla bezdomnych, mieszkających w domkach socjalnych i osiedlach mieszkaniowych. Współpracuje również z doradcami w ośrodkach pomocy społecznej i w razie potrzeby reaguje na zaistniałe sytuacje. Ponadto zespół udziela wsparcia i pomocy osobom mieszkającym samodzielnie w duchu filozofii: „W pierwszej kolejności dach nad głową”
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji?
- Pracownicy zespołu pełnią dyżur telefoniczny pod numerem telefonu 665 7600. Dyżur telefoniczny jest skierowany przede wszystkim do podmiotów zgłaszających zapotrzebowanie na pomoc zespołu. W trakcie dyżuru telefonicznego nie udziela się informacji na temat indywidualnych spraw.
- Informacje na temat pomocy udzielanej przez zespół można również uzyskać w ośrodku pomocy socjalnej dla dzielnic Vesturbær, Miðborg i Hlíðar pod numerem tel. 411 1600, lub wysyłając zapytania na adres e-mail vmh@reykjavik.is eða vor.teymid@reykjavik.is.
Schroniska dla bezdomnych
W Reykjavíku istnieją trzy schroniska dla bezdomnych. Schroniska czynne są codziennie między godziną 17.00 a 10.00 następnego dnia. Osobom bezdomnym oferowana jest kolacja oraz śniadanie, a także wsparcie i usługi ze strony zespołu VoR i personelu schroniska. W każdym schronisku znajduje się określona liczba miejsc noclegowych, ale przyjmowane są zawsze wszystkie zgłaszające się osoby.